Vrátenie ↩️

Nepoužitý produkt môžete vrátiť do 14 dní. U nás je tento proces veľmi jednoduchý a rýchly.

Ponúkame zvýhodnené vrátenie za pouhých 2,5 €, bez front a čakanie na akejkoľvek pobočke Packety.

Z logistického dôvodu produkty nemeníme, iba vraciame.

Pokiaľ si prajete zásielku vrátiť iným spôsobom (napríklad cez kuriéra), dajte nám prosím vedieť dopredu.

Nižšie je postup vrátenia cez Packety:

• Napíšte na e-mail info@royal-babies.cz číslo Vašej objednávky a produkt, ktorý chcete vrátiť a dôvod vrátenia (napr.: nevyhovujúca veľkosť, farba, materiál alebo iný dôvod).
• Pokiaľ bola objednávka uhradená dobierkou, nezabudnite uviesť svoj bankový účet (IBAN). Pokiaľ bola objednávka uhradená prevodom alebo kartou, nie je nutné bankový účet uvádzať.
• My vám do jedného pracovného dňa pošleme kód, ktorý oznámite na pobočke Packety.
• Produkt zabaľte do nepriehľadného vrecka (možno použiť aj plastovú obálku, v ktorom ste od nás produkty obdržali). Produkt musí byť nepoužitý, nepraný, ideálne v pôvodnom obale.
• Zásielku doneste na Packetu, nahláste kód ao zvyšok sa postará obsluha. Na mieste nič neplatíte, 2,5 € si strhneme z vrátenej čiastky.

Až obržíme zásielku, do 5 pracovných dní od nás dostanete čiastku na účet :)

V žiadnom prípade neposielajte prosím zásielku na dobierku, takú zásielku nemôžeme prevziať.

Pokiaľ chcete pre vrátenie využiť formulár (nie je povinný), odkaz na stiahnutie nájdete tu.