Hodnocení obchodu

Dobrý den, děkujeme za hodnocení. Vaše objednávka byla zadaná skoro 4 měsíce zpět (objednala jste si produkty značky ROYAL BABIES). Tehdy jsme vás ihned kontaktovali a informovali jsme vás o tom, že pokud nejste spokojená, můžete produkty bezplatně vrátit a vrátíme vám 100% zaplacené částky. To jste však odmítla a vrátila pouze 1 produkt (bryndáky), zbytek jste si nechala (i deku) a to i přes ujištění z naší strany, zda jste s produktem spokojená. Za deku jsme vám nabídli rovněž vrácení zdarma NEBO výměnu zdarma (jednalo se o kousek, na kterém štítek chyběl, standardně mají všechny produkty štítek), obojí jste odmítla s tím, že si cedulku schováte a není tak potřeba deku vracet. Bohužel již více nemůžeme udělat. Nabízíme velmi kvalitní kousky za velmi přijatelné ceny. To i dokazuje velké množství spokojených zákazníku (zde i na Heurece). Rozumíme však, že ne každý zákazník nakupuje s tímto záměrem, proto máme i velmi jednoduché vrácení (který jste opakovaně odmítla).