⚠️ DOVOLENÁ: od 18.6.2023 do 5.7.2024. Objednávky zadané dnes odešleme ihned v pondělí 8.7.2024. 🚚

Vrácení ↩️

Nepoužitý produkt můžete vrátit do 14 dnů. U nás je tento proces velmi jednoduchý a rychlý.

Nabízíme zvýhodněné vrácení za pouhých 59 Kč, bez front a čekání na jakékoliv pobočce Zásilkovny.

Z logistického důvodu produkty neměníme, pouze vracíme.

Pokud si přejete zásilku vrátit jiným způsobem (například přes Českou poštu, kurýr), dejte nám prosím vědět dopředu.


Postup:

  1. Napište na e-mail info@royal-babies.cz číslo Vaší objednávky a produkt, který chcete vrátit a důvod vrácení (slouží pouze pro naše zlepšení).
  2. Pokud byla objednávka uhrazená dobírkou, nezapomeňte uvést svůj bankovní účet. Pokud byla objednávka uhrazená převodem nebo kartou, není nutné bankovní účet uvádět.
  3. My vám do jednoho pracovního dne pošleme kód, který oznámíte na pobočce Zásilkovny.
  4. Produkt zabalte do neprůhledného sáčku (lze použít i plastovou obálku, ve kterém jste od nás produkty obdržela). Produkt musí být nepoužitý, nepraný, ideálně v původním obalu.
  5. Zásilku doneste na Zásilkovnu, nahlašte kód a o zbytek se postará obsluha. Na místě nic neplatíte, 59 Kč si strhneme z vrácené částky.

Až obržíme zásilku, do 5 pracovních dnů od nás dostanete částku na účet :)

V žádném případě neposílejte prosím zásilku na dobírku, takovou zásilku nemůžeme převzít.

Pokud si přejete vrátit přes kurýra, balíček odešlete na adresu níže:

Royal Babies

Kolbenova 159/7

Praha, 19000

Pokud chcete pro vrácení využít formulář (není povinný), odkaz ke stažení najdete zde