Vrácení
Nepoužitý produkt můžete vrátit do 14 dnů. U nás je tento proces velmi jednoduchý a rychlý.
Nabízíme zvýhodněné vrácení za pouhých 59 Kč, bez front a čekání na jakékoliv pobočce Zásilkovny.
Z logistického důvodu produkty neměníme, pouze vracíme.
Pokud si přejete zásilku vrátit jiným způsobem (například přes Českou poštu, kurýr), dejte nám prosím vědět dopředu.
Postup:
- Napište na e-mail info@royal-babies.cz číslo Vaší objednávky a produkt, který chcete vrátit a důvod vrácení (slouží pouze pro naše zlepšení).
- Pokud byla objednávka uhrazená dobírkou, nezapomeňte uvést svůj bankovní účet. Pokud byla objednávka uhrazená převodem nebo kartou, není nutné bankovní účet uvádět.
- My vám do jednoho pracovního dne pošleme kód, který oznámíte na pobočce Zásilkovny.
- Produkt zabalte do neprůhledného sáčku (lze použít i plastovou obálku, ve kterém jste od nás produkty obdržela). Produkt musí být nepoužitý, nepraný, ideálně v původním obalu.
- Zásilku doneste na Zásilkovnu, nahlašte kód a o zbytek se postará obsluha. Na místě nic neplatíte, 59 Kč si strhneme z vrácené částky.
Až obržíme zásilku, do 5 pracovních dnů od nás dostanete částku na účet :)
V žádném případě neposílejte prosím zásilku na dobírku, takovou zásilku nemůžeme převzít.
Pokud si přejete vrátit přes kurýra, balíček odešlete na adresu níže:
Royal Babies
Kolbenova 159/7
Praha, 19000
Pokud chcete pro vrácení využít formulář (není povinný), odkaz ke stažení najdete zde.