Vrácení
Nepoužitý produkt můžete vrátit do 14 dnů. U nás je tento proces velmi jednoduchý a rychlý.
Nabízíme jednoduché a zvýhodněné vrácení za 75 Kč, bez front a čekání na jakékoliv pobočce Zásilkovny.
Z procesních důvodu produkty neměníme.
Postup:
- Napište na e-mail info@royal-babies.cz číslo Vaší objednávky a produkt, který chcete vrátit a důvod vrácení (slouží pouze pro naše zlepšení).
- Pokud byla objednávka uhrazená dobírkou, nezapomeňte uvést svůj bankovní účet. Pokud byla objednávka uhrazená převodem nebo kartou, není nutné bankovní účet uvádět.
- My Vám do jednoho pracovního dne pošleme kód, který oznámíte na pobočce Zásilkovny.
- Produkt zabalte do neprůhledného sáčku (můžete znovu použít původní obal). Produkt musí být nepoužitý, nepraný, ideálně v původním obalu.
- Na zásilce (nebo na papíru, který dáte do zásilky) napište prosím číslo Vaší objednávky (najdete ho v e-mailu nebo na faktuře).
- Zásilku doneste na Zásilkovny, nahlašte kód a o zbytek se postará obsluha. Na místě nic neplatíte, 59 Kč si strhneme z vrácené částky.
Až obržíme zásilku, do 5 pracovních dnů od nás dostanete částku na účet :)
V žádném případě neposílejte prosím zásilku na dobírku, takovou zásilku nemůžeme převzít.
Pokud si přejete zásilku vrátit jiným způsobem (například přes Českou poštu, kurýr), dejte nám prosím vědět dopředu.
Balíček odešlete na adresu níže:
Royal Babies
Kolbenova 159/7
Praha, 19000
Pokud chcete pro vrácení využít formulář (není povinný), odkaz ke stažení najdete zde.