Vrácení
Chcete produkt vrátit? Nepoužitý produkt můžete vrátit do 14 dnů. U nás je tento proces velmi jednoduchý a rychlý.
Nabízíme zvýhodněné vrácení za pouhých 49 Kč (pro Slovensko 2 €), bez front a čekání na jakékoliv pobočce Zásilkovny.
Z logistického důvodu produkty neměníme, pouze vracíme.
Pokud si přejete zásilku vrátit jiným způsobem (například přes Českou poštu), dejte nám prosím vědět dopředu.
Balíček odešlete na adresu níže:
Kolbenova 159/7
Praha, 19000
Postup:
- Napište na e-mail info@royal-babies.cz číslo Vaší objednávky a produkt, který chcete vrátit/vyměnit a důvod vrácení (např.: nevyhovující velikost, barva, materiál nebo jiný důvod).
- Nezapomeňte uvést svůj bankovní účet (pro SK: IBAN).
- My vám do jednoho pracovního dne pošleme kód, který oznámíte na pobočce Zásilkovny.
- Produkt zabalte do neprůhledného sáčku (lze použít i plastovou obálku, ve kterém jste od nás produkty obdržela). Produkt musí být nepoužitý, nepraný, ideálně v původním obalu.
- Zásilku doneste na Zásilkovnu, nahlašte kód a o zbytek se postará obsluha. Na místě nic neplatíte, 49 Kč/ 2€ si strhneme z vrácené částky.
- Až obržíme zásilku, do 5 pracovních dnů od nás dostanete částku na účet :)
V žádném případě neposílejte prosím zásilku na dobírku, takovou zásilku nemůžeme převzít.